Matelas ergonomique et moelleux pour chien | Horizon Paisible

Nous livrons principalement nos clients en France, Belgique, Monaco, Luxembourg et Suisse.

Dans ce cas précis, contactez-nous au plus tard 2h après l’achat.

Vous souhaitez nous poser une question particulière, pas de souci, envoyez-nous un mail en stipulant votre demande à
support@serenite-canines.com

Sinon, vous pouvez également nous appeler au : +33 7 56 95 36 24.

Bien sûr, en cas d'erreur de commande (mauvaise variante ou mauvais produit) de notre part, envoyez-nous un email avec une photo de votre commande ainsi que le numéro celle-ci.

Notre service après-vente se chargera de vous faire parvenir l'adresse de notre entrepôt.

Dans le cas d'une erreur de votre part, nous évaluerons votre situation au cas par cas.

Vous disposez de 24 heures pour changer votre adresse de livraison si vous avez fait une erreur.

Si votre adresse de livraison est fausse, veuillez nous contacter par e-mail, le plus vite possible et nous indiquer la bonne adresse de livraison.

Une adresse de livraison incorrecte peut entraîner un lieu de livraison différent de celui prévu ou une non-livraison.

Dans ces cas, nous ne pouvons être tenus responsables de ce malencontreux événement.

Envoyez-nous tout simplement une photo du problème, via mail à l'adresse : support@serenite-canines.com et nous vous réexpédierons un nouveau produit.

Notre entreprise est basée en Suisse. L'adresse de notre entreprise est : Rue des crêtes 23, 1018 Lausanne, Suisse.

Oui, nous travaillons avec des ateliers partenaires, situés en France, Allemagne, Pologne, Canada et Chine.